Condiciones Generales
Términos y condiciones aplicables a nuestros servicios.
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web el nido del oso, así como la contratación de los servicios de suscripción y consultas personalizadas ofrecidos en la plataforma.
2. Servicios Disponibles
En el nido del oso ofrecemos los siguientes servicios, tanto gratuitos como de pago:
- Plan Explora (Gratuito): Acceso básico al mapa de desarrollo, algunas píldoras informativas y funcionalidades limitadas.
- Plan Personal (Suscripción): Acceso completo a todo el contenido del mapa interactivo, talleres, Nodos SOS (micro-intervenciones para regular el sistema nervioso adulto), y un diario de retrospectiva. Facturación mensual (8,99€/mes) o anual (59,40€/año).
- Tutorías Online: Consultas privadas de 60 minutos por videoconferencia con Elena (119€ la primera sesión, 89€ las posteriores) con informe profesional personalizado.
3. Contratación y Pagos
Los pagos de las suscripciones y tutorías se gestionan a través de una pasarela de pago 100% segura (pagos gestionados vía Stripe: Visa, Mastercard, Amex).
La suscripción se renovará automáticamente al término del periodo seleccionado (mensual o anual) salvo que el usuario la cancele antes de dicha fecha desde su panel de control. El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento.
4. Política de Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos y servicios digitales que ofrecemos, te invitamos a revisar detalladamente nuestra política de devoluciones. Todos los detalles, incluyendo las condiciones de desistimiento de las tutorías, se encuentran explicados en su apartado correspondiente.
5. Responsabilidad y Naturaleza del Servicio
El contenido ofrecido en el nido del oso (talleres, píldoras informativas, análisis PLN, y consultas) tiene carácter divulgativo, orientativo y de acompañamiento en el marco de la neuroeducación y el desarrollo respetuoso. En ningún caso sustituye el diagnóstico, tratamiento o consejo de un médico, pediatra o psicólogo clínico.